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强化管理 提升油卡运营质量

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强化管理 提升油卡运营质量

发布日期:2015-06-20 00:00 来源:http://www.merney.cn 点击:

    今年以来,随着油卡业务量的不断增加,中石化淮南公司着重加强对发卡网点人员培训,规范发卡网点操作流程,强化对异常卡、资金的运营监管,开展自查自纠,防范运营风险,有效地提高了加油卡的管理水平,提升了运营质量。


    加强卡点人员培训,规范操作流程。


    随着网点的不断增加,卡点人员的素质也参差不齐,为提高发卡网点人员业务水平,淮南石油每月对卡点人员进行业务技能培训,规范操作流程,规范各种账表的填制,完善发卡、充值等各个业务办理环节,严格执行操作流程,堵塞业务办理环节中存在的不足。


    加强油卡资金监管,规避经营风险。


    每月组织督查人员对发卡点、充值点进行业务巡查,做到卡片每日盘点,日清日结,资金足额上缴,每季度组织财务、零管等部门对发卡网点资金专项检查,做到及时发现问题,及时整改,规避风险。


    加强自查自纠整改,提升运营质量。


    为防范、杜绝加油卡被连续恶意消费情况的发生,每天由专人负责对异常卡进行监控,下发异常卡消费明细,查明原因,及时通报,杜绝加油卡风险事故的发生。为提高员工自律意识,杜绝加油卡套现、套优惠、套开票等行为,加大自查自纠力度,组织人员不定期到站进行检查;加油现场站长每天监管,利用站务会,组织员工学习各种规章制度,告诫员工在工作中不以任何方式谋取非法利益,在检查中如发现违规行为,严格按照“十大禁令”处罚,杜绝违规、违法、犯罪行为的发生,促进了加油卡运营质量的不断提升。


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